“太好了，我们还没准备申请救助，工作人员就找上了门”8月23日，这是范县民政局负责临时救助的工作人员踏进陆集乡石王野白某华家的时候听到的第一句话。

  8月20日下午，白某华家被突如其来的大火烧得精光，夫妻俩平时靠在附近打零工挣点微薄收入，大儿子在上海上大学，二儿子在郑州上大学，三女儿在当地上初中，家该如何重建？孩子的学费怎么办？突如其来的变故让白某华不知所措。次日，乡镇工作人员登门了解情况，并第一时间向县民政局进行了汇报，县民政局立即派专人调查、启动临时救助工作程序，主动要了白某华的银行账号，3000元的救助金正在拨付中。

近年来，为及时发现、快速救助困难群众，范县民政局主动转变工作模式，打造一支队伍，每天都有社会救助人员、社工人员穿梭于乡村，走村入户了解群众致贫致困情况，对符合救助政策的主动落实政策、突发困难的给予临时救助或物资救助。架起一道“桥梁”，通过微信、电话、邮件等手段，让村干部、社工、县乡民政所工作人员实现实时联通，在困难群众与政府之间架起了一条“连心桥”，只要困难群众有需求就会有民政部门登门问寒问暖、送政策上门。完善一种机制，县民政局牵头成立了县级社会救助领导小组、建立了联席会议制度、信息共享机制，因户因人施策，分类分层解决群众面临的困难。

民生无小事，枝叶总关情。从“人找政策”到“政策找人”，打造“困难主动发现，救助高效便捷”的社会救助新模式，切实保障困难群众基本生活，彰显了“民政牵挂·‘救’在身边”的关怀温度。